Vendas e Previsibilidade
Indicação é excelente, mas não é estratégia: o risco de depender apenas do boca a boca
Clientes indicados costumam chegar com confiança, contexto e menor resistência. Por isso, toda empresa deveria cuidar das indicações. O problema começa quando o boca a boca é a única fonte de novas oportunidades. Indicação é consequência de uma boa reputação. Previsibilidade exige um sistema que a empresa consiga estimular, acompanhar